Podmínky služby

Obchodní podmínky — VALORE-MODA

1. Úvod

1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na používání našich webových stránek a nákup produktů nabízených prostřednictvím našich webových stránek.

1.2 Definované pojmy a výklad těchto obchodních podmínek jsou uvedeny v odstavci 26.

1. Přijetí podmínek

2.1 Prohlašujete a zaručujete, že:

(a) jste fyzická osoba a dosáhli jste věku minimálně 18 let;

(b) máte oprávnění uzavřít s námi právně závaznou smlouvu; a

(c) žádný platný zákon ani mezinárodní smlouva vám nebrání v uzavření smlouvy.

2.2 Vyhrazujeme si právo vyžádat si písemné potvrzení vašeho oprávnění.

2.3 Prohlašujete, že jste nebyli odsouzeni za žádný trestný čin související s počítači nebo internetem.

2.4 Vyhrazujeme si právo odmítnout vám přístup na naše stránky, pokud to považujeme za nutné nebo vhodné.

2.5 Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky pečlivě přečetli a souhlasíte s nimi.

2.6 Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte stránky používat ani nakupovat produkty.

2.7 Návštěvou našich stránek nebo nákupem produktů také souhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami dopravy a plateb.

1. Osobní použití

Potvrzujete, že webové stránky a produkty používáte výhradně pro své vlastní osobní, nekomerční použití jako koncový spotřebitel.

1. Ceny a poplatky

4.1 Ceny produktů uvedené na našich webových stránkách zahrnují standardní náklady na dopravu.

4.2 Všechny ceny při dokončení objednávky (checkout) jsou konečné. Společnost VALORE-MODA hradí veškeré celní poplatky, DPH a poplatky za celní odbavení; při doručení nebudete nikdy vyzváni k úhradě žádných dalších skrytých poplatků.

4.3 V případě zjevné chyby v ceně vás budeme informovat a nabídneme vám možnost objednávku potvrdit za správnou cenu, nebo ji bezplatně zrušit.

1. Objednávka a uzavření smlouvy

5.1 Všechny objednávky závisí na dostupnosti skladových zásob. Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.

5.2 Kupní smlouva je uzavřena až ve chvíli, kdy vám zašleme e-mail s potvrzením objednávky.

5.3 Pokud se objednávka skládá z více produktů, mohou být doručeny v samostatných zásilkách.

5.4 Vyhrazujeme si právo kdykoli odstranit produkty nebo obsah z webových stránek nebo objednávku odmítnout.

1. Platba

6.1 Platbu za produkty můžete provést pomocí platebních metod uvedených na webových stránkách (např. VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bankovní převod, GoPay, PayU, PayPal).

6.2 Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím certifikovaných platebních bran.

6.3 Zaručujete, že použitá platební metoda je vaší vlastní a že disponujete dostatečnými finančními prostředky.

1. Doručení

7.1 Doručujeme na adresu uvedenou v objednávce v rámci schváleného území doručení (Česká republika).

7.2 Průměrná doba doručení je 5–11 pracovních dnů (1–3 pracovní dny zpracování + 3–8 pracovních dnů doručení).

7.3 Pokud dojde ke zpoždění doručení v důsledku vyšší moci nebo doručovacích služeb, budeme vás o tom co nejdříve informovat.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

8.1 V souladu se Směrnicí EU 2011/83/EU máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

8.2 My dobrovolně tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dnů od převzetí zboží.

8.3 Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte na e-mailu info@valore-moda.com. Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme kupní cenu do 14 dnů.

8.4 Přímé náklady na zpětnou dopravu při běžném vrácení (např. nevhodná velikost nebo změna rozhodnutí) nese zákazník.

1. Stornování nebo změna objednávky

9.1 Pokud si přejete svou objednávku zrušit nebo upravit, musíte nás kontaktovat na e-mailu info@valore-moda.com do 24 hodin od jejího podání.

9.2 Vzhledem k automatizovanému systému zpracování nelze objednávku po 24 hodinách nebo po jejím odeslání zastavit. V takovém případě prosíme o vyčkání na doručení a následné vrácení zboží v souladu s našimi zásadami vrácení.

1. Vadné nebo nesprávné produkty

10.1 Pokud obdržíte poškozený, vadný nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás neprodleně (nejpozději do 7 dnů od doručení) na e-mailu info@valore-moda.com a přiložte fotografie vady a číslo objednávky.

10.2 V případě uznané reklamace zajistíme bezplatnou výměnu za nový kus nebo vám vrátíme plnou kupní cenu.

1. Vrácení zboží a vrácení peněz

11.1 Máte právo vrátit zboží do 30 dnů od jeho převzetí.

11.2 Pro zahájení procesu vrácení nás musíte nejprve kontaktovat na e-mailu info@valore-moda.com, odkud obdržíte přesné pokyny a adresu pro zaslání.

11.3 Produkt musí být vrácen nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu.

11.4 Při běžném vrácení zboží (např. nevhodná velikost nebo změna rozhodnutí) nese přímé náklady na zpětnou dopravu zákazník.

1. Slevové poukazy a akce

12.1 Slevové kódy lze uplatnit na stránce dokončení objednávky.

12.2 Na jednu objednávku lze použít pouze jeden slevový kód. Poukazy nelze směnit za hotovost.

1. Povolené použití webových stránek

Nesmíte používat webové stránky pro nelegální účely, provádění automatizovaného sběru dat (scraping), šíření škodlivého softwaru nebo zadávání falešných objednávek.

1. Odkazy na webové stránky a z nich

14.1 Odkazy na třetí strany na našich stránkách slouží pouze pro informační účely. Nad obsahem těchto externích stránek nemáme žádnou kontrolu.

14.2 Na naši domovskou stránku můžete odkazovat, pokud je to prováděno spravedlivým a legálním způsobem.

1. Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví k webovým stránkám, logům, textům, obrázkům a obchodním značkám (včetně VALORE-MODA) patří nám. Žádný materiál nesmí být kopírován bez našeho písemného souhlasu.

1. Ochrana údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

1. Bezpečnost a viry

17.1 Nezaručujeme, že naše webové stránky budou zcela bez chyb nebo virů. Za zabezpečení vlastního zařízení odpovídáte sami.

17.2 Úmyslné zanesení virů nebo provádění kybernetických útoků na naše stránky je přísně zakázáno.

1. Omezení odpovědnosti

18.1 V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé škody, následné škody nebo ušlý zisk.

18.2 Naše celková odpovědnost je ve všech případech omezena na částku, kterou jste zaplatili za konkrétní produkt.

1. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že nás odškodníte za jakékoli nároky, ztráty a náklady vzniklé v důsledku závažného porušení těchto podmínek z vaší strany.

1. Vyšší moc

V případě událostí vyšší moci (jako jsou přírodní katastrofy, stávky nebo globální problemen v dopravě) máme právo pozastavit plnění našich závazků nebo odstoupit od smlouvy bez povinnosti hradit škodu.

1. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky čas od času změnit. Platí verze účinná v době podání vaší objednávky.

1. Porušení podmínek

Při porušení těchto podmínek můžeme blokovat váš přístup k webovým stránkám (dočasně nebo trvale) nebo pozastavit vyřizování dalších objednávek.

1. Ukončení a pozastavení

Vyhrazujeme si právo kdykoli pozastavit nebo omezit dostupnost webových stránek z obchodních nebo provozních důvodů.

1. Důsledky ukončení

Ukončení platnosti těchto podmínek nemá vliv na již vzniklá práva a povinnosti (jako jsou ustanovení o odpovědnosti).

1. Obecná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

1. Rozhodné právo a řešení sporů

26.1 Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy se řídí občanským zákoníkem a právním řádem České republiky.

26.2 V případě sporu se nejprve pokusíme o smírné řešení prostřednictvím e-mailu info@valore-moda.com. Pokud nedojde k dohodě, máte jako spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: www.coi.cz.

1. Definice a kontakt

Objednávka: objednávka vytvořená na našich webových stránkách.

Produkt: zboží nabízené na VALORE-MODA.

Kontakt: V případě dotazů nás můžete kontaktovat výhradně e-mailem na adrese info@valore-moda.com.

Poslední aktualizace: červenec 2026